よくあるご質問
デザインの作成依頼はどうすれば良いですか？
原案(手書きのラフ画等)かイメージを文章で、ご相談フォームからお送りくださいませ。
またインスタグラムのDMからでも受け付けております。
プリントのサイズ感が分からないのでお任せしても良いですか？
はい、お任せください。
その際、ご希望であれば加工前に弊社からイメージ画像をお送りいたしますのでご確認ください。
納期の目安を教えて下さい。
お振込み確認後10日間以内に発送をさせて頂きます。
お住いの地域によっては発送から2日程度かかる場合もございます。
ただしご注文枚数が多い場合・他のお客様のご注文が混み合っている場合のみ2週間以内の発送となります。
その際は早急にご連絡いたしますのでご了承ください。
料金の支払いはいつですか？
ご注文確定後、ご請求書を送付いたします。
ご請求書に記載しております弊社指定口座までお振込のご対応をお願い致します。
なお、ご入金を確認後生地の発注を致します。
商品代金以外にかかる料金はありますか？
銀行振込となりますので振込手数料をお客様の方でご負担頂く形になります。
送料は料金表をご確認ください。
50,000円(税込)以上のご注文で送料無料となります。
具体的なプリントサイズ・位置を指定することは可能ですか？
具体的なプリントサイズ・位置のご指定がある場合はデザインデータ入稿時・イメージ画像ご送付時に予めお申し出ください。
お客様からのご指定がない場合、当社任意とさせて頂きます。
プリントサイズ・位置のご指定がない場合のプリント位置に関しての返品・クレームは一切受け付けておりません。
尚、プリントサイズ・位置などご不安な場合は1枚から作成可能なサンプル作成を推奨しております。
タグの付け替えサービスはありますか？
現在弊社ではタグの付け替え等は行っておりません。
今後導入予定ですのでお待ちください。
代案といたしまして、タグのデータを作成させていただくオプションをご用意いたしております。
詳しくは料金表をご確認くださいませ。
ボディ(生地)の持ち込みは可能ですか？
お持込される商品によりプリント加工が可能か判断をさせて頂きます。
汚れやほつれ、穴空きなどの商品不良については、弊社は一切の責任を負いません。
また、万が一プリント加工にミスが生じた場合の弁償・保障等は一切できませんので、あらかじめご了承上お問い合わせください。
返品や交換は可能ですか？
不良品及び誤配送時のみ承ります。
また、弊社の初期不良受付期間は商品到着後1週間以内とさせて頂きます。
その際商品の状態等を写真で確認させていただく可能性がございますのでご了承ください。
返品をご希望の場合、送料は弊社で負担させて頂きますので着払いにてご返品ください。